Política de privacidade
Soluções químicas com responsabilidade e proteção de dados
Na Neochem, a segurança das informações é tão importante quanto a qualidade das soluções que entregamos. Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros e usuários do nosso site.
Recomendamos a leitura atenta desta Política de Privacidade para compreender como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.
Política de Privacidade
O presente documento, doravante denominado “Política de Privacidade”, descreve a forma como a Neochem, com sede em Av. Independência, 3.000 – Sala 03 – Pinheirinho – Vinhedo/SP – CEP 13.289-700, inscrita no CNPJ sob nº 60.369.629/0001-35, coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários de seu site, clientes, parceiros e demais públicos com os quais se relaciona.
O aceite desta Política é condição para utilização dos serviços disponibilizados no site da Neochem.
Definições
Para fins desta Política, consideram-se:
Usuário: Pessoa física ou jurídica que acessa o site da Neochem ou fornece seus dados por meio de formulários de contato, solicitação de orçamento ou outros canais oficiais.
Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, cidade, entre outros.
Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente durante o acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação.
Cookies: Arquivos armazenados no dispositivo do usuário para melhorar a experiência de navegação.
Coleta de Dados
A Neochem coleta dados pessoais apenas quando fornecidos de forma voluntária pelo usuário, como nos casos de:
- Preenchimento de formulários de contato;
- Solicitação de orçamento;
- Cadastro para recebimento de comunicações;
- Contato via e-mail ou WhatsApp.
Também podem ser coletados dados de navegação de forma automática por meio de cookies e tecnologias similares.
A coleta ocorre sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Uso e Tratamento dos Dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Responder solicitações e mensagens enviadas pelo usuário;
- Elaborar e enviar propostas comerciais;
- Prestar suporte técnico e comercial;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Enviar comunicações institucionais ou informativas, quando autorizado.
A Neochem não comercializa dados pessoais.
O usuário poderá solicitar, a qualquer momento, a atualização ou exclusão de seus dados, mediante contato pelos canais oficiais da empresa.
Compartilhamento de Dados
A Neochem poderá compartilhar dados pessoais com:
- Prestadores de serviços essenciais para operação do site e comunicação;
- Parceiros logísticos e comerciais, quando necessário para execução de contratos;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
O compartilhamento será sempre realizado de forma segura e restrita à finalidade necessária.
Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com utilização de medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição indevida.
Apesar de adotarmos boas práticas de segurança da informação, não é possível garantir segurança absoluta contra ataques externos.
Cookies
O site da Neochem pode utilizar cookies para:
- Melhorar a navegação;
- Analisar métricas de acesso;
- Otimizar conteúdo e desempenho.
O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
Alterações nesta Política
A Neochem poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão revisada em seu site.
O uso contínuo do site após alterações representa concordância com os novos termos.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no site:
(19) 97828-2320
contato@neochem.com.br
Av. Independência, 3.000 – Sala 03 – Vinhedo/SP
Lei Aplicável e Foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Vinhedo/SP para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a este documento, com renúncia expressa a qualquer outro.